Amint arról korábban beszámoltunk, a Travel Teachers Kft. április 30-án elveszítette utazásszervezői jogosultságát, ezért május 1-je óta nem bonyolíthat utazásokat, az utasok befizetéseit pedig vissza kellene térítenie. Mivel számos érintett jelezte, hogy ez nem történt meg, Budapest Főváros Kormányhivatala május 18-án vizsgálatot indított a társasággal szemben. Közben a károsultak egy nyilvános Facebook-csoportban próbálják felmérni a veszteségek nagyságát. A május 18-ig önkéntesen jelentkezett több mint 650 érintett összesen mintegy 170 millió forintnyi követelést jelzett, ami jelentősen meghaladja a társaság rendelkezésre álló 16,44 millió forintos vagyoni biztosítékát.

A kormányhivatal nem erősítette meg a fizetésképtelenséget

A Travel Teachers Panaszosok nevű Facebook-csoportban a károsultak június 1-jén megosztották Kovács Katalinnak, az utazási iroda tulajdonosának bejegyzését, amely szerint a Travel Teachers Kft. aznap fizetésképtelenséget jelentett, és az utazási szolgáltatásokat nem tudja teljesíteni. A bejegyzésben foglaltak kapcsán megkerestük Budapest Főváros Kormányhivatalát, hogy erősítse meg, vagy cáfolja a fizetésképtelenségi bejelentés megtörténtét. A hatóság azonban nem foglalt állást az állítás valódiságáról. Lapunknak Nedbál Miklós, a BFKH főigazgatói referense az alábbi választ küldte: „Budapest Főváros Kormányhivatala a Travel Teachers Kft. vonatkozásában 2026. május 18-án indított közigazgatási hatósági eljárást, amely jelenleg is folyamatban van. Az eljárás lezárásának eredményeként történhet meg a biztosítótársaság felhívása a rendelkezésre álló vagyoni biztosíték terhére történő kárrendezés kapcsán.”

Frissítés! Június 3-án reggel az alábbi információt küldte el lapunknak a BFKH: "A cég hitelt érdemlően és megalapozott módon Budapest Főváros Kormányhivatala (BFKH) felé nem igazolta azt, hogy fizetésképtelen lenne."

Az Európai Utazási Biztosítót (EUB) is megkerestük az ügyben. Csőke Anita marketingvezető lapunknak azt írta: 

a biztosító egyelőre nem kapta meg a Travel Teachers ügyét érintő hivatalos határozatot, ezért továbbra is a honlapján közzétett tájékoztatás tekinthető irányadónak. 

Az EUB május 15-ei, és máig érvényes közleménye szerint jelenleg nincs kártérítési kötelezettsége, mivel a Budapest Főváros Kormányhivatala által indított eljárás még nem zárult le, és csak annak eredményeként dönthet a hatóság a vagyoni biztosíték terhére történő kárrendezés megindításáról. A biztosító hangsúlyozta: amennyiben előrelépés történik az ügyben, az utasokat érintő információkat a honlapján teszi közzé.

A károsultak már a jogi lépésekre készülnek

Miközben a hatósági eljárás továbbra is folyamatban van, a károsultak egy része már a lehetséges jogi lépések előkészítésén dolgozik. A kollektív jogi fellépést összefogó dr. Babits András ügyvéd – aki maga is károsult – a Turizmus.com-nak elmondta, jelenleg a károsultak adatainak, dokumentumainak és egyedi ügyeinek összegyűjtése, valamint a perelőkészítési szakasz zajlik. 

Tájékoztatása szerint ügyfelei számára összesen több százmillió forint visszaszerzését tűzték ki célul, és bár nagyon sok károsultat képvisel, pontos létszámot egyelőre nem tudott megadni. Az ügyvéd szerint a jelenlegi adatok alapján már most látható, hogy az utazási iroda vagyoni biztosítéka a vissza nem térített utazási díjakhoz képest csak töredékösszegű fedezetet jelent. 

Hozzátette, tudomása szerint a Travel Teachers bejelentette fizetésképtelenségét, ezért az első perek akár heteken belül megindulhatnak. A károsultak pénzhez jutásával kapcsolatban úgy fogalmazott: a biztosító várhatóan rövidebb időn belül teljesíthet kifizetéseket, ugyanakkor ezek a rendelkezésre álló információk alapján csak a károk töredékét, pár százalékát fedezhetik.

Mire alapozható az állam felelőssége?

Babits András szerint a tervezett jogi fellépés egyik lehetséges alapja nem kizárólag az utazási iroda magatartása lehet, hanem az is, hogy a magyar utasvédelmi rendszer megfelelő védelmet biztosított-e az utazóknak. Az ügyvéd érvelése az Európai Unió csomagtúrákról és utazási szolgáltatásegyüttesekről szóló 2015/2302/EU irányelvére épül. Az irányelv 17. cikke előírja, hogy a tagállamoknak olyan fizetésképtelenségi védelmi rendszert kell működtetniük, amely biztosítja az utazók által befizetett összegek visszatérítését, amennyiben az utazásszervező fizetésképtelenné válik. Az uniós szabályozás célja, hogy az utasok ne maradjanak védelem nélkül egy ilyen helyzetben. 

Az ügyvéd álláspontja szerint ezért felmerülhet annak vizsgálata, hogy egy olyan rendszer, amelyben a károsultak által jelzett követelések nagyságrendje meghaladhatja a százmillió forintot, miközben a rendelkezésre álló vagyoni biztosíték mindössze 16,44 millió forint, valóban megfelel-e az uniós elvárásoknak.

A jogi szakember szerint amennyiben a biztosító által nyújtott fedezet csak a károk töredékét téríti meg, úgy a károsultak egy része arra hivatkozva is felléphet, hogy az állam nem alakított ki olyan garanciarendszert, amely ténylegesen biztosítja az utazók védelmét fizetésképtelenség esetén. Az ügyvéd hangsúlyozta: tudomása szerint korábbi ügyekben már születtek olyan bírósági döntések, amelyekben hasonló érveléssel sikeresen érvényesítettek igényeket az állammal szemben. A szakember ugyanakkor azt is jelezte, hogy elsődleges céljuk a károsultak minél gyorsabb kártalanítása. Ennek érdekében nemcsak peres, hanem egy esetleges, a Magyar Állammal kötendő peren kívüli rendezés lehetőségét is vizsgálják.

A teljes kártérülésben bízik az ügyvéd

Babits András a teljes kártérülés esélyeit illetően is bizakodó. Megítélése szerint a károsultaknak nem kell feltétlenül beérniük a biztosító által várhatóan csak részben fedezett kifizetésekkel, és szerinte reális cél lehet a teljes kár megtérülése is. 

Azoknak az utasoknak, akik attól tartanak, hogy elveszítik befizetett pénzüket, azt üzeni: érdemes csatlakozniuk valamely pertársasághoz vagy igényérvényesítő közösséghez. Véleményes szerint ez kínálja a legjobb esélyt arra, hogy a károsultak a biztosítói kifizetésen felül is érvényesíteni tudják követeléseiket. 

Az érintett utasoknak azt tanácsolja, őrizzenek meg minden olyan dokumentumot, amellyel bizonyítani tudják, hogy az utazási iroda részére utazási célból pénzt fizettek. Különösen fontosnak nevezte az utazási szerződéseket, a számlákat, az átutalási bizonylatokat és az esetleges levelezéseket.

(Nyitókép: Süllyedő hajó (illusztráció) / 123rf.com)

Állítsa be, hogy a Turizmus.com cikkeit az elsők között lássa a Google keresőben!