A Duna tartósan alacsony vízállása immár négy hónapja súlyos fennakadásokat okoz a szállodahajós turizmusban. A következmények nemcsak Budapestet érintik, az elmaradó hajók számos vidéki térségben komoly bevételkiesést okoznak. Cikkünkben pécsi, esztergomi és kalocsai szolgáltatók tapasztalatai alapján mutatjuk be a helyzet súlyosságát és a következő szezon kilátásait.
A szállodahajózás hónapok óta tartó nehézségei különösen érzékenyen érintik azokat a vidéki desztinációkat, amelyek turizmusában meghatározó szerepet töltenek be a hajóval érkező nemzetközi vendégcsoportok. A kiesés nemcsak a látogatóközpontok és kulturális attrakciók forgalmában jelentkezik, hanem az idegenvezetőket, a személyszállítókat, a vendéglátóhelyeket, de még a helyi termelőket is érinti és rávilágít a vidéki desztinációk kitettségére.
Esztergomban 40 százalékkal csökkent a hajós turisták száma
Esztergomban szintén jelentős veszteségeket okozott a szállodahajós turizmus visszaesése. Az ide érkező külföldi csoportok számára elsősorban a város történelmi és kulturális öröksége jelenti a vonzerőt.
„Az Esztergom-Budapesti Főegyházmegye több intézményében évek óta rendszeresen fogadunk hajóval érkező csoportokat, számukra a hagyományos épületlátogatások mellett egyedi, tematikus programokat is kínálunk” – mondta el lapunknak Treer Éva turisztikai vezető.
Az Esztergomi Bazilikában a templomtér, a Kincstár és az altemplom megtekintése mellett a 19. századi prímási gasztronómia ihlette süteménykóstolókon és orgonakoncerteken is részt vehetnek a látogatók. A Főszékesegyházi Könyvtárban, a Bibliothecában pedig egy fakultatív program keretében Magyarország egyik leggazdagabb egyházi könyvtárát ismerhetik meg.
Az idei szezonban azonban több főegyházmegyei helyszínen jelentősen visszaesett a csoportos vendégforgalom.
Az Esztergomi Bazilikában a csoportos látogatók száma mintegy 25 százalékkal maradt el a tavalyitól, a hajóval érkező turistáké pedig hozzávetőleg 40 százalékkal csökkent. Ez összességében körülbelül 25 százalékos forgalomcsökkenést eredményezett – ismertette Treer Éva.
A visszaesést részben mérsékelte, hogy egyes csoportok a tervezett hajós program módosítása után autóbusszal érkeztek Esztergomba, miközben az egyéni látogatók száma is növekedett.
A Bazilika és a Főszékesegyházi Könyvtár közös fakultatív programjainál ugyancsak számottevő kiesést tapasztaltak. Két meghatározó hajótársaság, az A-Rosa és a Riverside Mozart tervezett esztergomi érkezéseinek jelentős része elmaradt. Az A-Rosa 11 tervezett látogatásából mindössze kettő, a Riverside Mozart 17 érkezéséből pedig hat valósult meg. A két társaságnál ez összesen 20 elmaradt érkezést jelentett, ami a becslések szerint mintegy 500–600 fakultatív programon részt vevő látogató kiesésével járt.
A Prímás Pincében szintén komoly veszteségeket okoztak a lemondások. Kiemelt partnerük, a Blaguss Kft. öt csoport időpontját volt kénytelen visszamondani. A további hajótársaságok programváltozásaival együtt így több mint 500 vendég érkezése hiúsult meg az alacsony vízállás miatt.
A kieső hajós vendégforgalmat Esztergomban sem sikerült teljes egészében pótolni.
A Bazilikában a szlovák egyéni látogatók számának jelentős növekedése valamelyest enyhítette a veszteséget, a Prímás Pince esetében azonban a visszamondott csoportok teljes létszáma kiesett a forgalomból, mivel az utazásszervezők más programokat illesztettek az útitervbe. A Bibliothecában a korlátozott befogadóképesség és az utolsó pillanatban érkező lemondások miatt nem volt lehetőség a kieső csoportok pótlására.
A következő szezon kilátásait az egyes intézmények eltérően ítélik meg. A Bazilikába már vannak lekötött csoportok, a hajós vendégforgalom növekedésére azonban nem számítanak, ezért más csatornákon is igyekeznek vendégeket elérni. A Bibliotheca szintén rendelkezik előzetes foglalásokkal a Bazilikával közös fakultatív túrákra. A Prímás Pince óvatos optimizmussal tekint a következő évre. A legfontosabb cél a meglévő partnerkapcsolatok megőrzése és a kiszámíthatóbb vendégforgalom visszatérése.
Pécsett több ezer vendég maradt el
A dunai hajós turizmus Pécs nemzetközi vendégforgalmának fontos részét jelenti. A szállodahajókkal érkező turisták jellemzően városnézésen vesznek részt, amelynek során felkeresik a város legfontosabb kulturális és történelmi látnivalóit.
A Zsolnay Örökségkezelő szervezésében többek között az UNESCO világörökségi helyszínt, a Cella Septichora Látogatóközpontot, valamint a Zsolnay Negyedet és annak kiállításait látogatják meg. A Pécsi Püspökség tapasztalatai szerint a csoportok elsődleges úti célja a Székesegyház, az érkezők mintegy 10 százaléka pedig a Dzsámit is felkeresi. A vendégek körülbelül 60 százaléka valamilyen kiegészítő szolgáltatást, például orgonajátékot vagy borkóstolót is igénybe vesz – mondta el lapunknak Kincses Márk turizmusfejlesztési osztályvezető.
A hajós vendégek elsősorban az Egyesült Államokból, Kanadából és Németországból érkeznek, de Dél-Amerikából és Ázsiából is fogadnak csoportokat. Sokuk számára a folyami hajóút kínálja az elsődleges lehetőséget arra, hogy Magyarország vidéki értékeit is megismerjék.
A szolgáltatói visszajelzések alapján az idei kiesés rendkívül jelentős.
A Pécsi Püspökséghez előzetesen bejelentkezett hajós csoportok mintegy felét le kellett mondani, ami közel 9000 látogató kiesését jelentette. A teljes látogatószám október végéig 13 százalékkal maradt el az előző év azonos időszakától. Bár az egyéni látogatók száma minimálisan emelkedett, ez csak kis mértékben ellensúlyozta a hajós csoportok elmaradását.
Hasonló tapasztalatokról számolt be a Zsolnay Örökségkezelő is: az előzetesen bejelentett csoportokból mintegy 6000 látogató nem érkezett meg. Július 20. után gyakorlatilag az összes hátralévő hajós csoport lemondta pécsi programját. A világörökségi helyszínen ezt a jelentős kiesést más vendégkörből nem sikerült pótolni, a Zsolnay Negyedben ugyanakkor kisebb mértékű volt a visszaesés.
A Tourinform iroda által szervezett hajós csoportoknál az év első hét hónapjában 50 százalékos volt a lemondások aránya. Júliustól a lemondások állandósultak, így az év második felében már egyáltalán nem érkezett rajtuk keresztül hajós csoport. A kieső forgalmat az egyéb, nem hajós turistacsoportok érkezése is csak részben tudta ellensúlyozni.
„A számok jól érzékeltetik, hogy nem néhány elmaradt kirándulásról, hanem a város turisztikai forgalmának egy jól körülhatárolható, ugyanakkor jelentős szegmensét érintő problémáról beszélünk” – hangsúlyozta Kincses Márk.
A hajós vendégforgalom visszaesése ráadásul jóval szélesebb szolgáltatói kört érint, mint a város turisztikai attrakcióit. A veszteségek a buszos személyszállítóknál, az idegenvezetőknél, a vendéglátóhelyeken és a helyi termékeket kínáló vállalkozásoknál is jelentkeznek, de érintik a nemzeti park látogatóközpontját, valamint a szekszárdi és villányi borászatokat is.
„Érdemes azt is hangsúlyozni, hogy bár ezek a vendégek jellemzően csak néhány órát töltenek a városban, egyre nyitottabbak a helyi értékek és termékek megismerésére” – tette hozzá a szakember.
A következő szezont illetően a szolgáltatók óvatosan bizakodnak. A Pécsi Püspökség folyamatosan keresi az új célcsoportokat és küldőpiacokat, és biztató jel, hogy egyes utazási irodák már jelezték jövő évi érkezési szándékukat.
Városi szinten is abban bíznak, hogy a dunai hajózás helyzete normalizálódik. Az idei év ugyanakkor arra is rámutatott, hogy a térség turizmusának ellenálló képességét a vendégkör és a küldőpiacok diverzifikálásával, valamint a turisztikai kínálat komplex fejlesztésével lehetne erősíteni.
Bakodpusztán megfeleződött a várt vendégforgalom
A dunai hajózás nehézségeinek egyik legnagyobb vesztese a Kalocsától mintegy 10 kilométerre található Bakodpuszta Idegenforgalmi Centrum, ahol a látogatók több mint 90 százaléka szállodahajóval érkezik. A Kalocsa Korona Tours Dunapart Kft. által működtetett létesítmény elsősorban pusztaprogramokat kínál a nemzetközi turistacsoportoknak.
A fél- és egész napos programok legfőbb attrakciója a csikósbemutató, de a vendégek a kalocsai hímzéssel és pingálással, a néptánccal, valamint a fűszerpaprika-termesztés hagyományaival is megismerkedhetnek. A 140 hektáros területen mintegy ezer állatot, köztük rackajuhokat, mangalicákat és szürkemarhákat tartanak.
A vállalkozás saját idegenvezetőkkel, autóbuszokkal és vendéglátóegységgel gondoskodik a programok teljes körű lebonyolításáról. Kínálatukat hajósi és villányi borkóstolók, valamint pécsi és mohácsi kirándulások egészítik ki. A cég közel 30 állandó munkavállalót foglalkoztat, a szezonban azonban az alkalmi dolgozókkal együtt akár 70-en is dolgozhatnak egy-egy napon – tudtuk meg Dusnoki Csaba ügyvezetőtől.
Az idei év minden korábbinál sikeresebb lehetett volna: a vállalkozás számításai szerint a látogatószám elérhette volna az 50 ezret, meghaladva a 2019-es rekordot. A hajózási problémák miatt azonban végül mindössze 25 ezer vendéget fogadtak.
A látogatók többsége július előtt érkezett. Ezt követően néhány hétig távolabbról indított buszos transzferekkel és módosított kirándulásokkal próbálták fenntartani a forgalmat. Szeptemberben és októberben alig néhány buszos csoportot buszos program valósult meg, párszáz vendéggel. A szezon novemberben véget ér, és néhány adventi csoportot leszámítva várhatóan csak március második felében indul újra a vendégfogadás.
A forgalom drasztikus visszaesése különösen nehéz helyzetbe hozta Bakodpusztát. Az állatállomány és a programokhoz szükséges infrastruktúra fenntartása ugyanis akkor is jelentős kiadásokkal jár, ha nem érkeznek vendégek. Az aszály miatt a takarmányárak is emelkedtek, ami tovább növelte a költségeket, ezért a vállalkozás jelenleg a korábbi évek megtakarításaiból kénytelen finanszírozni a működését.
A nehézségek ellenére egyetlen munkavállalót sem bocsátottak el, és a jövőben sem terveznek létszámcsökkentést, hogy a vendégforgalom helyreállásakor azonnal folytathassák a munkát. Dusnoki Csaba ugyanakkor hangsúlyozta:
a vállalkozás még egy hasonlóan gyenge szezont már nem tudna átvészelni.
A jövő évi foglalások egyelőre biztató képet mutatnak. Az utazásszervezőktől folyamatosan érkeznek a lekötések, a hajók töltöttsége megfelelő, és számos utat már teljes létszámmal értékesítettek. Az Al-Duna hajós turisztikai szempontból kedvező fekvésű, mivel északról és délről egyaránt érkeznek ide szállodahajók. Egyes járatok számára a térség a hajóút végállomása, míg például az amerikai vendégeket szállító Viking hajói Budapest és Bukarest között közlekednek, rendszeres utascserével.
A kedvező foglalási adatok ellenére azonban továbbra is jelentős a bizonytalanság, hiszen a tényleges vendégforgalom a Duna vízállásától függ.
„Ha lesz elegendő víz, nem számítunk vendégszámcsökkenésre. Ha viszont rendszeressé válik a hajózást akadályozó alacsony vízállás, akár az egész al-dunai szakasz kikerülhet a hajózási menetrendekből” – figyelmeztetett Dusnoki Csaba.
KAPCSOLÓDÓ
Dunai hajózás: már nem elég a válságkezelés, újra kell gondolni az ágazat jövőjét
Az „új normálishoz” kell igazítani a hajózás jövőjét – állapították meg a MICE Business Day kerekasztal-beszélgetésének résztvevői.
