A Travel Teachers Kft. utazási iroda biztosítója megkezdheti az utasok kártalanítását, akik a kárigényüket az Európai Utazási Biztosító (EUB) Zrt. felé nyújthatják be a biztosítótársaság által meghatározott módon – közölte Budapest Főváros Kormányhivatala (BFKH).
A tájékoztatás szerint felhívta az utazási iroda biztosítóját a kormányhivatal, hogy kezdje meg az utasok kártalanítását a társaság vagyoni biztosítékának felhasználásával. A kormányhivatal a most lezárult hatósági eljárása során megállapította:
az iroda nem rendelkezik elegendő forrással az utasai kártalanításához, így az utasok a biztosítóhoz fordulhatnak. Az utazók a kárigényüket az Európai Utazási Biztosító Zrt. felé nyújthatják be.
Közölték, hogy a kormányhivatal az utasok érdekeit szem előtt tartva a lehető legrövidebb idő alatt lefolytatta az eljárást, a megalapozott döntéshez azonban az utazásszervezőtől be kellett szereznie a szükséges információkat.
Emlékeztettek: a kormányhivatal 2026. április 30-án kelt határozatával vonta vissza a Travel Teachers Kft. utazásszervező vállalkozás tevékenységi jogosultságát, és ezzel egyidejűleg a vállalkozás számára egy évre megtiltotta az utazásszervezői és -közvetítői tevékenység további folytatását.
Minderre azért volt szükség, mert a hivatalból indított hatósági ellenőrzés során több jogsértésre is fény derült.
Az utazási iroda nem rendelkezett a tevékenység folytatásához szükséges, jogszabályban meghatározott valamennyi feltétellel, a vagyoni biztosíték tartására vonatkozó kötelezettségét megszegte, továbbá a kormányhivatal számára valótlan tartalmú bejelentést tett.
Kitértek arra is, hogy a Travel Teachers 2026. május 1-je óta utazásokat nem bonyolíthatott le, és kötelessé vált az elmaradt utazásokra befizetett részvételi díjakat visszafizetni.
Mivel azonban a beérkezett panaszok szerint a cég nem kezdte meg ügyfelei kártalanítását, a Travel Teachers Kft. utazásszervezővel szemben a kormányhivatal május 18-án eljárást indított. Ennek eredményeként történhetett most meg a biztosítótársaság felhívása a rendelkezésre álló vagyoni biztosíték terhére történő kárrendezésre.
A károsultak itt érik el az EUB hivatalos tájékoztatóját a kártalanítás menetéről és az igénybejelentéskor benyújtandó dokumentumokról.
A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) szerint a Travel Teachers működése összeegyeztethetetlen a szakmai minimummal. Állásfoglalásukban nyomatékosan rögzítették, hogy a Travel Teachers Kft. nem volt tagja a Magyar Utazási Irodák Szövetségének.
Korábban megírtuk azt is, hogy az államot készül perelni a károsultak ügyvédje. Álláspontja szerint a több százmilliós kár és a 16,44 millió forintos vagyoni biztosíték közötti különbség miatt az állam felelőssége is vizsgálható.
A Travel Teachers Kft. károsultjait összefogó Facebook-csoportban május 18-án már több mint 650 érintettről és összesen mintegy 170 millió becsült kárról beszéltek. Egy magát korábbi irodavezető-jelöltként azonosító hozzászóló részletesen leírta azt a – szerinte kaotikus és szakmaiatlan – működési gyakorlatot is, amely a tömeges utaspanaszok és az iroda összeomlása mögött állhat.
KAPCSOLÓDÓ
Bottal üthetik a pénzük nyomát az eltiltott Travel Teachers utazásszervező károsultjai?
Utazás előtt törölt utak, indulás előtt átírt programok, idegenvezetők nélküli turnusok, helyszíni improvizációk és hónapokig húzódó visszatérítések.
