Ügyfélszolgálat-vezető - call center csoport, Miskolc

Főbb feladatok:

• 15–20 fős fiatalos csapat koordinálása
• Erőforrás-tervezés, az új kollégák betanulásának mentorálása
• Vendégeinkkel történő minőségi és hatékony kommunikáció fejlesztése
• Folyamatok hatékonyságának növelése, újak kialakítása
• Kimutatások, statisztikák és riportok készítése

Elvárások:

• Legfontosabb, hogy legyél lelkes, pozitív, és higgy abban, hogy az általad vezetett csapat lesz az ország legjobb ügyfélszolgálata
• Legyen legalább két év vezetői tapasztalatod
• Feltétel, hogy mozogj otthonosan az ügyfélszolgálat világában, ismerd a működését, vagy legyen turisztikai területen tapasztalatod
• Előny, ha már ismered a szallas.hu vagy konkurens portálok adminisztrációs rendszerét
• Tudd motiválni a csapatod, hogy általad fejlődhessenek
• Tudj meggyőzően kommunikálni, az sem baj, ha titokban saleses vagy

Amit kínálunk:

• Folyamatos változás, fejlődés, kreatív munka, csupa izgalom
• SZÉP-kártya-juttatások
• Egészségbiztosítási csomag és gyümölcsnap
• Heti egy home office
• Szülinapi szabadság

Munkaidő: 8 óra

Munkavégzés helye: Miskolc

Jelentkezni önéletrajzzal lehet az alábbi e-mail-címen: