KÖZELGŐ JELENTKEZÉSI HATÁRIDŐ! Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés
 |
MÉG PÁR NAPIG JELENTKEZHET A MAGYAR TURIZMUS AKADÉMIA „VENDÉGTÍPUSRA SZABOTT PROFI PANASZKEZELÉS INNTERMETRIX DISC SZEMÉLYISÉGELEMZÉSSEL” CÍMŰ KÉPZÉSÉRE!
INDULÁS: 2023. NOVEMBER 8.
Vendégkapcsolati munkakörben dolgozik és bizonytalan abban, hogy
- hogyan oldja meg a feszült, nehéz helyzeteket;
- mik az ideális technikák és mi helyes reakció egy-egy panasz kezelésekor;
- mi lehet a vendég elvárása a panasz különböző típusai esetében;
- milyen kommunikációs eszközökkel kerülheti el a konfliktus kialakulását és a konfliktus okozta stresszt?
A vendégek típusának beazonosítása és az erre épülő kommunikáció és panaszkezelés ma már elengedhetetlen a visszatérő vendégkör érdekében. A Magyar Turizmus Akadémia kommunikációs készségfejlesztő képzése során saját, személyre szabott viselkedési DISC elemzése mellett panaszkezelési módszerek, kommunikációs fordulatok és szituációs gyakorlatok segítik majd abban, hogy könnyebben és gyorsabban tudjon a vendégek igényeire ráhangolódni, és gördülékenyebben kezelni a panaszaikat.
Jelentkezzen a „Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel” című képzésre és tanuljon meg mesterien kezelni bármilyen helyzetet!
A képzés részletei és a jelentkezési felület az alábbiakban, a linkre kattintva megtalálhatók!
2023. november 8. 9:00–14:00 óra, SZEMÉLYES
 |
Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel
Az 1 alkalmas képzés kedvezményes részvételi díja: 45 000 Ft/fő + áfa
Jelentkezési határidő: 2023. október 30.
 |
EZ A KÉPZÉS IS ÉRDEKELHETI!
2023. november 21. 09:00–13:00, ONLINE
 |
Konfliktuskezelés és a nemet mondás művészete
A képzés kedvezményes részvételi díja:
25 000 Ft/fő + áfa.
Jelentkezési határidő :
2023. november 15.
|
A MAGYAR TURIZMUS AKADÉMIA KÉPZÉSEIT CÉGRE SZABOTT BELSŐ KÉPZÉSKÉNT VENNÉ IGÉNYBE?
A képzések 8 fő felett belső képzési programként is igénybe vehetők.
Az érdeklődéseket Marosi Emese várja a marosi.emese@turizmusakademia.hu e-mail címen.
(x)
Nyitókép: 123rf.com
