Guest Relations és Executive Lounge munkatárs, Hilton Budapest

A Hilton Budapest szálloda Guest Relations és Executive Lounge munkatársat keres.

Feladatok
•    A szálloda vendégeinek, különös tekintettel az Executive Emeleten lakó és VIP vendégek magas színvonalú kiszolgálása és az ahhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése.
•    Az Exective Lounge recepciós és vendéglátás feladatainak felügyelete.
•    Szoros együttműködés, kommunikáció és kordináció a Front Office és a szálloda többi részlegével.
•    Írásos és szóbeli érdeklődések és panaszok kezelése.
•     A részlegre és a szállodára vonatkozó napi adminisztrációs / tájékoztató riportok elkészítése és folyamatos ellenőrzése.
•    Törzsvendég program népszerűsítése, beléptetések kezelése.

Elvárások
•    Felsőfokú szakirányú végzettség (idegenforgalmi, szállodaipari)
•    Vendégközpontú gondolkodás
•    Nyitott, ügyfélközpontú, proaktív személyiség
•    Megfelelő képesség az önálló munkavégzésre
•    Kiemelkedő problémamegoldó és tárgyalókészség
•    Kiváló írásbeli, és szóbeli kommunikációs tudás a magyaron kívül angolul és lehetőleg még egy idegen nyelven
•    MS Office szoftverek kezelése (Word, Excel, Outlook stb)
•    Maximális megbízhatóság, rugalmasság

Előnyt jelent
•    Releváns, Front Office területen szerzett tapasztalat
•    Opera PMS magas szintű ismerete

Jelentkezés
Az érdeklődők magyar és angol nyelvű fényképes szakmai önéletrajzzal és motivációs levéllel az alábbi e-mail címen jelentkezhetnek:
Csákváry László
laszlo.csakvary@hilton.com

(x)