Ezeknél a fapadosoknál van a legtöbb poggyászprobléma

Az Egyesült Királyságra vonatkozó adataik alapján első helyen a Ryanair légitársaság áll, több mint 950 poggyászpanasszal, ezt követi a British Airways 844, majd az Easyjet 565 panasszal. Meg kell azonban jegyezni, hogy a tanulmány nem veszi figyelembe az egyes légitársaságok által kiszolgált utasok számát – írja a TimeOut.

A brit Polgári Légiközlekedési Hatóság (CAA) kiemelte, hogy a légitársaságok felelősek a feladott poggyász elvesztése vagy sérülése esetén megtéríteni a felmerülő költségeket.

A légitársaságok felelősek az elveszett poggyászokért

Fotó: 123rf.com

Az Easyjet szóvivője elmondta, hogy náluk „a poggyászproblémák száma rendkívül alacsony, és a World Tracer, az iparág által poggyászkövetésre használt független rendszerének jelentései azt mutatják, hogy az Easyjet az egyik legjobb teljesítményt nyújtja az iparágban".

A Ryanair is megkérdőjelezte a tanulmány módszertanát, kiemelve, hogy a Forbes nem vette számításba az utasok számát. „A Ryanair több mint 3200 napi járatot üzemeltet több mint 230 célállomáson, és a legkevesebb elveszett poggyásszal vezet az iparágban – csaknem 10 000 utasra jut egy rosszul kezelt poggyász" – nyilatkozták.

A Forbes szerint ennél a 10 légitársaságnál fordult elő a legtöbb poggyászpanasz az elmúlt öt évben az Egyesült Királyságban:

1. Ryanair (954)
2. British Airways (844)
3. Easyjet (565)
4. Wizz Air (552)
5. Norwegian (419)
6. Flybe (297)
7. Turkish Airlines (195)
8. Virgin Atlantic (182)
9. Tap Portugália (160)
10. Ibéria (105)